수강 중 버퍼링이 발생한다는 분들이 계십니다.

 

저희는 강의를 업로드하기 전에 인코딩이라는 과정으로 거쳐 인터넷 환경에 최적화된 상태로 강의파일을 조정하고 있습니다. 그러므로 일반적인 인터넷 환경에서는 버퍼링이 발생하지 않는 것이 정상입니다.

 

그럼에도 버퍼링이 발생하는 경우 90% 이상은 계신 장소의 네트워크의 환경 때문에 발생합니다.

 

예를들어 커피숍, 도서관, 헬스클럽, 대중교퉁 등에서 와이파이를 통해 인강을 수강하시는 경우에는 버퍼링이 발생할 수밖에 없습니다. 그런 장소는 일시적으로 사용자가 늘어났을 때 자연스럽게 버퍼링이 발생하게 되거든요.

수강을 하실 때는 인터넷망이 안정적인 공간을 활용해주세요.

 

또한 일부 지역의 경우 그 지역의 인터넷망이 충분하지 않아 특정 시간에 버퍼링이 발생할 수도 있습니다. 그 경우 이용하고 계신 통신사에 개선을 요청하시면 됩니다.

 

위의 경우가 아닌데도 수강에 장애가 발생하는 경우는 010-8493-3211로 바로 연락주세요.

개발사를 통해 원격으로 문제를 확인한 후 해결방안을 제시해드리겠습니다.